Serwis

Obsługa procesów likwidacji szkód klientów z ryzyk przemysłowych:

• ogień i inne zdarzenia losowe,
• kradzież z włamaniem i rabunek,
• maszyny i urządzenia od uszkodzeń (MB),
• budowlano-montażowe (CAR/EAR),
• sprzęt elektroniczny oraz dane i nośniki danych od wszystkich ryzyk (EE),
• ubezpieczenia ładunku w transporcie - CARGO,
• odpowiedzialność cywilna przewoźnika drogowego,
• odpowiedzialność cywilna spedytora,
• odpowiedzialność cywilna przedsiębiorstw,
• odpowiedzialność cywilna przedsiębiorstw.

1. Oględziny miejsca szkody (Oględziny)

Oględziny miejsca zdarzenia kończone są spisaniem Protokołu oględzin zawierającego opis zagadnień istotnych z punktu widzenia postanowień umowy ubezpieczenia (w tym opis okoliczności powstania szkody i opis uszkodzeń z obmiarem).

Standardowo Protokół oględzin sporządzony przez naszych rzeczoznawców w miejscu powstania szkody, sygnowany jest przez Przedstawiciela Poszkodowanego, który ma prawo wniesienia pisemnych uwag do jego treści. W trakcie oględzin rzeczoznawca JTT wykonuje cyfrowe fotografie opisanego w protokole stanu faktycznego mienia a także sporządza fotokopię dokumentacji udostępnionej przez Przedstawiciela Klienta.

2. Raport ze szkody (Raport)

W ramach tych czynności sporządzane jest szczegółowe opracowanie odnoszące się do okoliczności powstania szkody, analizy odpowiedzialności ubezpieczeniowej, wyceny strat i weryfikacji roszczenia Poszkodowanego.

W ramach zlecenia sporządzenia Raportu ze szkody realizowane są wszystkie czynności przewidziane dla usługi Oględziny (powyżej). Pierwsza wizyta rzeczoznawców JTT realizowana jest w czasie 24h od zlecenia lub innym najbliższym terminie wskazanym jako dogodny przez Klienta. W ciągu 7 dni od pierwszej wizyty rzeczoznawców JTT w miejscu zdarzenia otrzymacie Państwo Informację wstępną w formie elektronicznej, zawierającą m.in.:

• skrócony opis charakteru szkody, okoliczności, jej charakter oraz przyczynę szkody,
  
• prognozę dotyczącą rozmiaru szkody pozwalającą założyć rezerwę,
• fotografie oraz ew. dodatkowe rekomendacje i informacje o stanie sprawy.

W dalszej kolejności Spółka JTT występuje w Państwa imieniu z wnioskiem o udostępnienie dokumentacji niezbędnej do sporządzenia opracowania końcowego zawierającego:

• szczegółowy opis charakteru szkody wraz z dokumentacją techniczną i fotograficzną,
• opinię wskazującą przyczynę powstania szkody, pozwalającą na możliwie jednoznaczne odniesienie się do odpowiedzialności polisowej ubezpieczyciela,
• rekomendacje, sugestie i wnioski z analizy ogólnych i szczególnych warunków ubezpieczenia przygotowane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa,
• kompletną weryfikację roszczeń złożonych przez Klienta.

3. Likwidacja szkód bez oględzin (Uproszczona likwidacja)

Zakres czynności likwidacyjnych standardowo prowadzonych przez likwidatorów merytorycznych (stacjonarnych) obejmujący m.in.:

• przyjęcie zgłoszenia szkody,
• oszacowanie rezerwy,
• prowadzenie korespondencji i kontakt z Klientem,
• sporządzanie/weryfikacja kosztorysu,
• analizę techniczno-prawno-ubezpieczeniową,
• przygotowanie decyzji końcowej.

4. Pełna likwidacja szkody (Pełna likwidacja)

Likwidacja obejmująca czynności wymienione w punkcie 1 i 2 oraz dodatkowo takie czynności jak:

• przyjęcie zgłoszenia szkody,
• oszacowanie rezerwy,
• prowadzenie korespondencji i kontakt z Klientem,
• analizę techniczno-prawno-ubezpieczeniową,
• przygotowanie decyzji końcowej.